Klachtenprocedures

Heb je een klacht over examinering? Vul dan onze “Klachtenprocedure examinering” in.

Heb je een klacht over onderwijs? Vul dan onze “Klachtenprocedure onderwijs” in.

Meldloket klachten

Door het beantwoorden van onderstaande vragen kunnen wij jou helpen met het indienen van jouw vraag, probleem of klacht.

Kun je het zelf oplossen?

Ja Nee

Neem contact op met je docent of of klascoach, zodat zij je kunnen helpen bij het vinden van een oplossing. Heeft dit tot een bevredigende oplossing geleid?

Ja Nee

Je kunt je na het examen, binnen tien werkdagen na bekendmaking uitslag schriftelijk een klacht indienen bij de examencommissie. De examencommissie neemt dan binnen tien werkdagen een beslissing.

Ik ben het niet eens met deze beslissing Ik ben het wel eens met deze beslissing

Dan kun je binnen tien werkdagen na bekendmaking van de uitslag van de schriftelijke klacht, in beroep gaan bij de Commissie van beroep voor de examens van de NRTO.

Fijn dat het is opgelost

Voor - en Achternaam

Emailadres

Studentnummer

Telefoonnummer

Omschrijving van de klacht

Datum voorval

Klachtenprocedure onderwijs

Door het beantwoorden van onderstaande vragen kunnen wij jou helpen met het indienen van jouw probleem of klacht.

Kun je het zelf oplossen?

Ja Nee

Neem contact op met je docent of of klascoach, zodat zij je kunnen helpen bij het vinden van een oplossing. Heeft dit tot een bevredigende oplossing geleid?

Ja Nee

Fijn dat het is opgelost

Je kunt een klacht indienen bij de onderwijscommissie. Je krijgt binnen vijf werkdagen bericht of je klacht als niet ontvankelijk is verklaard (met onderbouwing waarom niet) of dat deze in goede orde ontvangen is (met de vervolgstappen).

Ik weet genoeg Wat zijn de vervolgstappen?

Binnen twintig werkdagen nadat de klacht is ingediend vindt er hoor en wederhoor plaats. Binnen tien werkdagen na het hoor en wederhoor brengt de onderwijscommissie advies uit aan de directie. Binnen tien werkdagen nadat dit advies is uitgebracht neemt de directie een besluit en informeert je daar schriftelijk over.

Niet eens met het besluit van de directie? dan kun je je richten tot de onafhankelijke Geschillencommissie via http://www.degeschillencommissie.nl/ De uitspraak van de geschillencommissie is bindend.

Klachtenprocedures

Meldloket klachten

Klachtenprocedure onderwijs

Snel naar

Opleidingen

Vind & volg ons

Plan een adviesgesprek